Suurin virhe, jonka teemme kommunikoinnissa (ja lause, joka sinun on poistettava päästäsi juuri nyt)

Monet ihmiset eivät halua myöntää olevansa huono kuljettaja. Sama koskee viestintää. Useimmat ihmiset väittävät, että heillä on ainakin riittävät viestintätaidot. Loppujen lopuksi he puhuvat sinulle, eikö olekin?

Viestinnän osalta totuus on, että useimmat meistä puuttuvat merkistä. Mielestämme olemme hyviä kommunikaattoreita, mutta puuttuu monilla alueilla.

Asiantuntijat kutsuvat tätä signaalinvahvistusta harhaksi, mikä viittaa siihen, että emme ole vain huonoja kommunikoida muiden kanssa, mutta emme edes ymmärrä sitä.

Suurin virhe, jonka teemme viestinnässä, on ajatella, että olemme siinä hyviä.

Olen mielenlukija ... Sanoi kukaan koskaan

Yksi suurimmista ongelmista kommunikointitaidossamme on, että uskomme, että muut osaavat lukea kehomme kieltä ja voivat saada merkityksen sanoistamme ja teoistamme.

Ongelmana on, että emme aina tarkoita sitä, mitä sanomme, ja kehomme voi antaa pois muita signaaleja, jotka saavat ihmiset uskomaan jotain muuta kuin mitä välitämme.

Lisäksi jos lausumme valheen, ajattelemme, että ihmiset voivat heti kertoa, että valehtelemme, mikä johtaa enemmän fyysiseen epämukavuuteen ja sekaviin viesteihin toiselle henkilölle. Kaikki on hyvin hämmentävää.

Oletamme ja käytämme omia sanojamme

Viestintä on vaikeaa; siitä ei ole epäilystäkään. Mutta emme tee siitä mitään helpompaa itsellemme. Kun keskustelemme jonkun kanssa, varsinkin kiihkeässä keskustelussa, haluamme lisätä merkityksen ja sanat sinne, missä ei ole sanoja. Haluamme sanoa asioita, joiden uskomme ihmisten ajattelevan.

Esimerkiksi, jos riitelet jonkun kanssa, saatat todennäköisesti sanoa jotain seurauksena: 'Olen varma, että luulet olevani kohtuuton, mutta en halua mennä juhliin.' Sillä välin toinen henkilö jää miettimään, miksi luulet hänen mielestänne olevan kohtuutonta.

Ja se pahentuu entisestään, kun toinen henkilö vastaa: 'En sanonut olevasi kohtuuton.' Ja sitten vain puolustut, ja koko asia hajoaa.

Älä koskaan jätä sanoja sanomatta

Kun on kyse viestintätaitojemme parantamisesta, meidän on poistettava päivittäisestä käytöstä useita lauseita. Nämä ovat yleisiä lauseita, joita monet ihmiset käyttävät säännöllisesti, ja se heikentää heidän viestintätyötään.

Pahinta on, että ihmiset ajattelevat, että se saa heidät kuulostamaan älykkäämmin, mutta kaikki se tekee siitä hämärtyvän tapahtuvan viestinnän. Lausekkeet, kuten 'itsestään selvää', 'se voi olla ilmeistä, mutta ...' ja 'et tiedä mitä tarkoitan', ottavat pois mahdollisuuden ilmaista tunteitamme ja ajatuksiamme merkityksellisellä tavalla.

Joten kun seuraavan kerran huomaat itsesi sanovan näitä asioita, lopeta ja ota vastuu viestinnästäsi. Kun kuulet muiden sanovan näitä asioita, tee se, että ilmoitat heille, ettet tiedä mitä he tarkoittavat, tai että asiat eivät ole niin ilmeisiä kuin miltä ne näyttävät.

Toiset eivät ehkä pidä siitä, kun kutsut heitä heidän huonoon viestintätyyliinsä, mutta jos pidämme toisiamme hieman vastuullisempana viestinnässämme, emme ehkä puhu tästä hyvin todellisesta ongelmasta juuri nyt.

Mitä voimme tehdä tässä asiassa?

Viestinnän ongelmana on, että ihmisten mielestä puhuminen riittää. Ajatus puhumisesta viestinnästä on kaikki meta, eikä ihmiset halua viettää aikaa epämiellyttävissä tilanteissa puhuessaan puheestaan.

Ihmisinä, jotka viettävät paljon aikaa 'puhumisessa', kommunikoimme hyvin vähän. Viestintää tapahtuu, kun on lähettäjä ja vastaanottaja, jotka voivat ymmärtää ja tulkita vastaanotettavia viestejä. Jos yksi henkilö tuntuu jääneen kylmään keskustelun jälkeen, kommunikointi ei onnistunut.

Kuinka monta kertaa päivän aikana olet löytänyt itsesi kävelemässä pois keskustelusta ajattelemalla: 'mitä helvettiä juuri tapahtui?'

Näin tapahtuu, kun viestintä epäonnistuu, ja asiantuntijoiden mukaan se tapahtuu enemmän kuin me välitämme. Jos haluamme parantaa viestintätaitojamme, meidän on ensin omistettava omat viestintätaidot ja tehtävä jatkuvasti työtä sen varmistamiseksi, että muut saavat ja ymmärtävät sanamme, tekomme ja käyttäytymisemme aiotulla tavalla. Ja jos he eivät, meidän on työskenneltävä siinä, kunnes he tekevät.

Haluatko vähentää stressiä ja elää rauhallisempaa elämää? Katso Hack Spiritin uusi e-kirja Mindfulness-taiteesta. He selittävät, kuinka tietoisuuden avulla voidaan voittaa yliaktiivinen mieli, keskittyä paremmin ja vähentää kärsimystä, pelkoa ja ahdistusta. Katso se täältä: https://t.co/SyyoaFhBuW pic.twitter.com/sF6tL9Mp27

- Lachlan Brown (@Lachybe) 14. maaliskuuta 2018